今天和大家聊聊营销里的人性，找到人性的漏洞，做营销，可以得心应手。
现在在互联网上，我们经常可以看到，现在的营销必须要抓住人性,抓住人性，才可以卖得更好。
其实这句话，没有任何的问题，因为人性这玩意儿，千百年来，没有太大的进步，也没有什么退步，可以说是不变的。
人性这玩意，千百年不变；
但我发现一个问题，大家都知道这个道理，但是真的能够把人性融入到自己的营销和生意里的人，少之又少。用句通俗的话来讲，就是道理都知道，就是不会干。
很多人，对于人性的理解太狭隘了，认为人性就是贪、嗔、痴等。
所以在做营销的时候，只会搞什么买一送一、买什么送什么、或者是请美女为自己做宣传，这些方法都属于人性里贪的心理。
其实，以小博大也是贪的一种，比如世界杯期间的各场次的赛事，猜比分等等，均是激活了人性里的贪。以小博大，你是否考虑过运用在你的生意和营销里呢？
营销是一个系统，不是一个点子，不要想着一招就可以让自己的生意火爆，我们要将人性贯穿在整个购买流程里，包括购买前、购买中、购买后。
举个例子：你购买了一个产品，后续出现了问题，需要维修。这个时候，你的维修人员快速到位，快速解决问题，这其实也是满足了人性，人人都希望自己有问题的时候，可以得到厂家快速的回应和解决。所有人，都这么想的东西，就是人性。
我们要将人性贯穿在整个购买流程里，包括购买前、购买中、购买后。（下面举几个例子，分别看看如何把人性运用在这三个过程中的）
1、购买前。（人性里有一条是立竿见影，就是人们都希望以最快的速度达到自己想要的结果。这一点在客户购买前，是经常被用作吸引客户的有力的法宝。比如：很多英语书籍的书名《7天背会四级英语单词》、《2小时精通英语语法》……这些东西，其实我们走过来的人都知道，这是不现实的，2小时可能连一本书都没有办法看完，怎么能精通呢？但是它是有效的，因为他击中了人性里的立竿见影，或者说是急于求成，你可能会说：谁会去买这种书啊？我告诉你，人家设计出来，不是给你看的，是给那些想要过级的考生看的，你不买，正常。因为你根本就不是他的目标客户。说实话，我上大学的时候，这类书名的书，没少买，这么多年，走过来，才明白，人生没有捷径，还是要靠踏踏实实，一步一个脚印。
2、购买中。（在客户像你的咨询产品或服务的时候，很多的销售员会不停地说，不停地强调自己的产品是如何如何地好，这样做的效果其实并不是太好，很容易给客户造成一种感觉：王婆卖瓜，自卖自夸。你要想赢得客户的信任，你不需要使劲说，而是展示一些你的成果、你的案例、或者你获得的荣誉，现在的消费者普遍学历都很好，他们更愿意相信自己看到的，而不是听你说的。在购买中，消费者对于商家的语言，始终是有怀疑和警惕的心理，在他们的心里有这样一个信念：你说我不信，我搜我相信。这也是人性的一点。还有就是客户在购买中，可能害怕自己买错，买贵等，比如：买个西瓜，他害怕不甜，这个时候，你和他说再多西瓜如何如何好，都很难打消他的顾虑，你直接切一小块，让他尝尝，他尝完以后，如果确实不错，他会毫不犹豫地下单。当然还有些客户在购买的时候，害怕产品或服务达不到他的预期效果，迟迟不能付款，这个时候，可以用零风险承诺来解除他的购买障碍。
你说我不信，我搜我相信。
先尝后买。
零风险承诺。
（这些都属于抓住人性做营销）
3、购买后。（购买后，我们作为商家，最希望的就是客户为我们进行口碑传播，带来更多的客户，当你的产品出现问题，客户反馈的时候，这个时候，你如果采取很快的行动，很好的服务，迅速解决问题，这个时候，客户帮助你再次传播的几率是很大的。有人把这个称之为服务营销，其实他也是在人性上做事，因为人是懒惰的、是追求便捷的。人一旦成为购买者，他内心是有期望的，他的期望是当我有问题找你的时候，你最好以最快的速度为我解决问题。（只是这个期望他自己都没有意识到而已）人们期望通过方便快捷的方式来解决他的问题。
方便快捷、懒惰、想要最快速服务，这些都是人性。
LV是唯一把标志LOGO打满整个包包的,他为什么要打满整个包呢？
原因是它激活消费者的嘚瑟心理，你50米开外，就可以看见我拿了一个LV的包包。
虚荣心、身份得到肯定也是人性的弱点。
我们可以看到，急于求成、爱慕虚荣、渴望肯定、害怕风险、厌恶损失……这些都属于人性的漏洞。如果你抓住了这些人性的弱点，做营销，将会如鱼得水。
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