营销的宏观环境主要包括哪些因素(属于宏观环境的要素)

宏观环境对企业乃至全行业的经营活动产生直接或间接的影响，是不可避免或很难控制的因素。宏观环境由一些大范围的社会力量构成，包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境、自然和技术环境、人口环境等。这些宏观因素和发展趋势为行业的发展提供了机会，同时也构成了威胁。

政治法律环境

研究政治因素时，将涵盖政治、政府和法律所有的因素，包括一个国家的社会制度、政治体制、经济体制、执政党的性质、政府的方针政策法令、政府的管制、税法的改变、环境保护法、产业政策、投资政策、重要大国关系等等。

国家的政策法律因素，具有“导向性”，不同的社会性质、不同的社会制度、在不同的时期、不同的外部环境之下，国家对组织活动有着不同的限制和期望，会在法律政策中进行体现。比如，政府欲大力扶持房地产行业、汽车行业之时，给予相关企业及消费者优惠的税费政策；而政府欲控制房地产行业的价格或大排量车的销量之时，又撤销优惠的税费政策甚至提高税收。政策法律环境，小到对一个行业的影响，大到对整个国家商业形态的影响。

经济环境

经济环境，反映了供需关系，对于国家、企业、个人的资源分配起着决定性的作用，主要包括宏观和微观两个方面的内容。宏观经济环境层面，反映了一个国家劳动力、货币等的供需关系及资源配置的手段；微观经济环境层面，反映了企业层面和消费者个人的资源配置。

体现在GDP及其增长率、贷款的可得性、可支配收入水平、居民消费倾向、利率、通货膨胀率、规模经济、政府预算赤字、消费模式、失业趋势、劳动生产率水平、汇率、证券市场状况、外国经济状况、进出口因素、不同地区和消费群体间的收入差别、价格波动、货币与财政政策等经济指标之中。除了国家宏观经济数据之外，经济环境也体现在一个国家参与投资的热情和对于国外投资的吸引力。

社会文化环境

社会文化环境是指由社会地位和文化素养的长期熏陶而形成的生产方式、价值观念和行为准则，是一个社会的教育水平、语言、宗教与民族特征、风俗习惯、价值观、人口、社会组织等的总和。

以旅游业为例，教育水平不仅影响人们的旅游水平，而且影响旅游企业的市场调研与促销方式。掌握当地语言易与人们的感情沟通，对营销活动十分有利。

宗教与民族影响着人们的价值观、行为准则与认识事物的方式，从而影响着人们的消费行为。

风俗习惯对消费行为、营销方式影响重大。此外，价值观念和审美观念、人口、家庭规模、生活方式等以及社会团体的行为都对旅游企业的营销产生直接和间接的影响。社会文化渗透于所有的旅游营销活动中，而旅游营销活动又处处蕴涵着社会文化。

如营销对象的思想文化，表现为消费者的教育水平、宗教信仰、价值观念、审美观念等对生活方式、消费习惯、消费需求的影响；又如旅游营销主体的营销术、营销成果也是社会文化的具体体现，社会文化贯穿旅游营销活动的始终。旅游消费者和营销者的文化水平，往往决定旅游营销的成败。有些国家尽管人口经济收入相近，但旅游市场情况可能有很大差别。这种差别，很大程度反映在社会文化方面。

因此，旅游营销必须适应社会文化因素，并随社会文化因素的变化而变化。反映在具体的旅游营销活动中，特别是开展国际旅游营销活动中，旅游企业不能以本国、本地文化为参照系，而要自觉地考虑异国、异地社会文化的特点，使旅游营销与社会文化因素之间互相适应。如旅游广告、旅游产品目录的制作，必须顾及语言文字、模特形象是否符合异国异地文化。社会文化环境包括某地区或者某个群体的宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等，指引着人们对于是非对错、善恶美丑的判断和态度。

技术环境

技术环境除了要考察行业相关技术的发展、变化，如该领域技术发展动态和研究开发费用总额、技术转移和技术商品化速度之外，还应及时了解技术相应的政策背景，如对科技开发的投资和支持重点、专利申请及其保护情况等等。这样的技术环境，对于处于产品生命周期导入期的产品尤为重要，因为这一阶段，企业负担着高昂的研发费用。行业的新技术的诞生，给人们的生活带来了诸多的乐趣与便利。新技术的运用不仅可以提升产品的核心竞争力，更可以为产品增添“卖点”。

人口统计学的环境

人口统计学，也被称为人文因素，是对于与人口相关特征的统计，包括妇女生育率、人口结构比例、性别比例、结婚数、离婚数、人口出生、死亡率、人口预期寿命等等。不同年龄、不同性别、不同婚姻状况的人群，往往有不同的消费需求、不同的心理特征，因此对人口统计学环境的分析，可以识别出一些消费需求、从而捕捉行业的机会；同时，这样的分析可以更好地了解消费者的心理特征，从而更准确地与消费者沟通。

自然环境

自然环境，包括一个地区的气温、气候、地理等自然环境。对于自然环境考察的必要性体现在：不同自然环境下的消费者，对于产品会有不同的要求；产品在不同的温度、气压、湿度下，性能会发生变化；全球的气候环境，也会对各个行业的发展提出新的要求与限制。比如，一些品牌以“环保”“节能”为产品的卖点，用在产品宣传中，以吸引消费者的关注；再比如，一些产品或者服务的宣传中，会展示当地的自然风光，说明产品的“绿色”“无污染”，以符合目标人群对于健康的关注。

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