淘宝客服电话并不是免费的，拨打淘宝客服电话将会产生一定的通话费用。各家运营商的资费标准可能会有所不同，建议在拨打之前了解自己所使用的手机号码的资费情况。淘宝客服电话主要提供在线咨询和问题解答服务，通过电话与客服人员直接交流沟通，可以更加及时地获得帮助和解决问题。而淘宝在线客服则是通过淘宝官方网站或者淘宝手机客户端的在线聊天功能，以文字形式进行咨询和服务。两者的主要区别在于沟通方式的不同，电话客服更加直接、实时，而在线客服则更加方便快捷，可以在任何时间进行咨询。
需要注意的是，淘宝官方客服联系方式会根据政策和运营情况有所调整，请以淘宝官方网站或者淘宝手机客户端上显示的联系方式为准。
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