电商客服主要做什么好做吗(电商客服为什么没人愿意做)

相信很多人的手机里一定都安装着淘宝这一款网购软件,平时生活中有需要购买的商品,就直接可以在上面进行挑选,不仅种类繁多,而且价格也公道合理,起码比实体店的要便宜。只要经过几天物流配送的时间就可以到达到自己的手上,质量方面是非常有保证的,自从淘宝出现之后,人们就找到了可以工作的平台,像是在淘宝上开设店铺或者从事淘宝客服等工作。据知情人士透露,淘宝客服的每个月工资可达7000块钱,可是这么高的工资却没有人愿意干,这其中的愿意是什么呢?一起往下看看内行人是怎么说的就知道。

首先相信很多人在网购的时候,一定都和淘宝的客服进行沟通过,因为不了解这个产品的一些细节,会麻烦客服进行介绍。而客服的回复语言都特别的有礼貌,这是因为他们会按照店铺提前编辑好的用语直接进行系统回复,所以一点都不会锻炼个人的能力,很多人就不愿意从事。

其次在淘宝里做客服的话是需要二十四小时在线的,就算不是这么长的时间,也需要工作满18个小时,因此就需要经常熬夜来回复顾客提出的问题,很多人接受不了这样的工作强度,所以工资再高也没有人选择。

电商客服主要做什么好做吗(电商客服为什么没人愿意做)

最后有一个离职的女客服回答,就算工资给到7万也不愿意干,因为她是一个90后,不是特别安于现状,这样一份看似稳定的工作其实对于人生的发展一点帮助都没有,所以其它工作就算薪水再低也愿意付出努力去从事。

小编认为:淘宝客服这份工作其实还是年轻人从事的,因为需要长时间对着电脑,这对于大多数中年工作者来说是胜任不了的。

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