电力营销的基本内容有哪些方面(电力营销安全包括哪些方面)

电作为生活的必需品,对于大电网和大电厂来说,是基本不需要营销的。在本环节接近于垄断,价格在电力交易平台接近透明,客户营销基本上就是业务受理和服务、结算。

中小电厂就比较弱势,价格可谈。小电厂为了争上网容量还是有做市场工作的。

随着电力市场的开发,没有卖的问题,后来拆开了,发电厂要和电网谈采购量,谈价格。

想要进一步了解更多详细内容的请到电力知识图谱中查看。

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电力市场化营销 VS 传统电力营销

当然,电力营销不仅仅只是卖电而已,本章节主要介绍的是电力营销的定义、成因、主要业务、业扩报装和未来发展等等。

电力营销的定义

电力营销,术语叫为了满足客户电力消费的需求而做的活动。前文说了,实质可以分为电网公司受理业务、管理维护客户的常规业务活动,和比较近似于推销电力、获取客户的市场活动两种。这里我们先说下有趣的市场销售活动吧。

如今电力消费也越来越便捷,只需要使用微信、支付宝或者电力企业app,就可以完成业务受理、结算等功能。

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以前国网南网受限于国企管控、企业预算等,没几块钱可以做营销活动,和那些互联网企业动不动就“买100送90”,“9块9包邮”根本没得比。

电网公司、电信这些企业,能干的就是“充100送5毛”,笔者看了都没劲。上电网公司的APP还不如上支付宝赚得多。

当时笔者有和内部人士沟通过,为啥这个优惠活动这么抠呢?专业人士说,别看才返0.5%,以国网为例,如果他收入是1万亿,利润3%约300亿,给你返0.5%,就是少了0.5%的收入,16%的净利润,哪个领导敢一个决策就花掉16%的国企年利润,而且搞这活动国网也不会多赚电费,量还是那个量。

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但这些年,市场竞争大了,领导思路开了,也许国资委也向阿里腾讯看齐。为了满足多样化的用户需求,以电网企业为代表的电力营销主体也搞了很多力度很大的活动,这里摘下某省电力营销活动为例:

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整个活动策划采用积分抽奖及兑换商品的形式,如新人下载注册实名网上国网APP、绑定电力用户号及开通智能缴费,或者推荐亲朋好友注册网上国网APP并绑定电力用户号,即可抽0~888元电费红包。

另外,积分也可以在其他渠道使用,可以兑换电费小红包及各类实物和虚拟商品,如超市购物券、电热水壶等。

其中回馈最大的是充电费返现,可以到5%。笔者有一种推测哈,小的优惠资金,应该是电网公司出了,大的优惠,笔者认为还是不可能由电网公司出的,要么是预存类的资金,形成的资金池,由合作公司出,或者是降低国网融资成本省出来的。要么是指定你用XX银行卡,由合作商家出之类的。

不过,总的来说,连国网的这个庞然大物都这么营销了,其他售点公司还不搞出一朵花来,笔者就献丑几个思路:

  • 预存返现
    这个就像上面说的做资金池,赚利差或省融资成本,京东、苏宁之类的一直在干。
  • 网上缴费返现、绑卡预扣返现
    叫银行、支付宝这些第三方渠道出钱:)
  • 预缴话费送电器险
    面向家庭用户,交电费,送用电安全检查或者电气保险,也许还能卖卖电器。
  • 企业买断电费打折送代维服务
    抢占企业专变运维甚至工程建设的一种手段,不过电力公司的运维成本都比较高。
  • 买电送电力信息系统
    这个可以参考移动公司,经常搞订企业宽带送OA系统,电力公司来个大批量买电,送用电监测系统之类的,也许一鱼多吃(PS:有此项业务请联系我开发:) )

电力营销的主要原因

很多人或许会有疑问,所有电力用户都已经是自己的客户了,为什么电力企业还要花那么大的力气营销?

其实,主要原因是售电侧改革,将配电与售电从电网公司独立出来,引入市场竞争机制。

“供需决定价格,价格引导供需”,电力卖家越来越多,消费者也就拥有了用电选择权。

为了提高服务质量,提升客户体验,面对消费者多元化的需求,国家电网、南方电网等也在大力拓展业务范围,向综合能源服务商转型,如网上国网APP推出的电动车用能服务、新能源监测服务等:

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电动车用能服务

电力营销的主要业务

上面是精彩的新型电力营销,下面这些是电力营销传统老业务:

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电力营销的业扩报装

上面也说了,电网公司最主要的业务就是业扩报装,我们在电力工程建设中就提到了居民业扩报装,这里再简单地说一下。

业扩报装就是根据电网实际情况,办理供电与用电不断扩充的有关业务工作,以满足用户的用电需要,主要内容包括:

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高低压业扩报装流程

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居民业扩报装流程

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电力业扩报装的主要作用

电力营销的未来发展

据说电网公司的营销部已经超越设备部,成为公司的最核心部门的,公司的经理理念,由“做好电网生产”改为“以客户为核心”,电力营销的工作内容、类型、占比会越来越多。

以国家双碳政策、新能源及这次限电带来的深远影响,电力终端客户的用能会越来越被关注,用电、买电、卖电都是电力新营销可以发力和变革的内容。笔者推测可以关注这几点:

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